Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Tại ww88dee, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ww88dee Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế…
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn và phản hồi trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của ww88dee. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xác minh tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ví Viettel Money. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập và xác minh danh tính để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thao tác trên tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money lẫn thông tin đăng nhập tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn theo quy trình…

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản được phân quyền mới có thể xem thông tin của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể từ phía bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ, sau đó được xóa hoàn toàn. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định địa phương áp dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.